Lumi.
L'assistente che non dorme mai.
Lumi assorbe il primo livello di customer care del tuo business. Risponde in tempo reale, guida i visitatori e gestisce le richieste ripetitive 24 ore su 24, in qualsiasi lingua, mantenendo intatto il tuo tono di voce.
Non è un plugin generico. È un agente addestrato sui tuoi documenti, integrato nativamente nel sito, con accesso ai tuoi flussi. Il risultato è una conversazione che il cliente percepisce come umana e che a te risparmia ore di lavoro ripetitivo ogni settimana.
Tecnologia e performance
Architettura Next.js ultra-veloce, modelli Google Gemini per la comprensione del linguaggio, sistema di memoria contestuale per ricordare cosa è stato detto. Lumi adatta dinamicamente le risposte ai dati della tua azienda (manuali, FAQ, policy, listino) garantendo un supporto nativo, preciso e disponibile sempre.
I vantaggi di Lumi.
Sei punti che cambiano davvero come gestisci i tuoi clienti.
Risponde e converte anche di notte, weekend e festivi. Nessun ticket lasciato in coda.
Addestrata sul tuo brand book: parla come te, non come un chatbot anonimo.
Abbatte i ticket di primo livello rispondendo istantaneamente a FAQ, ordini, policy.
Vive dentro il tuo sito Next.js o WordPress. Niente plugin di terze parti che rallentano tutto.
Quando capisce di essere fuori scope, passa la conversazione al tuo team con tutto il contesto.
Vedi cosa chiede davvero la tua audience. Trasforma il bot in insight di prodotto.
Come funziona Lumi.
Dal setup alla conversazione, in 7 giorni.
Training Iniziale
Carico documenti aziendali, FAQ, policy, listino prodotti. Lumi costruisce la sua knowledge base semantica.
Configurazione Tono
Definisco il System Prompt: formale/informale, quando trasferire a umano, quali dati può accedere.
Integrazione Nativa
Deploy come componente React su Next.js o script ottimizzato su WordPress. Zero impatto performance.
Go Live & Monitoring
Lumi entra in produzione. Dashboard real-time per monitorare conversazioni, satisfaction, transfer rate.
Lumi per ogni business.
Configurazioni specifiche per settore, obiettivi concreti.
E-commerce & Retail
- Tracking ordini in tempo reale
- Gestione resi e cambi
- Info prodotti e disponibilità
- Assistenza pagamenti
Risultato tipico
-70% ticket supporto
SaaS & Software
- Troubleshooting tecnico base
- Onboarding nuovi utenti
- FAQ su piani e billing
- Escalation bug critici
Risultato tipico
+40% user satisfaction
Servizi Professionali
- Booking appuntamenti
- Info servizi e tariffe
- Raccolta richieste preventivo
- Qualifica iniziale prospect
Risultato tipico
+200% lead raccolti
Hospitality & Travel
- Check-in/check-out info
- Servizi hotel e orari
- Prenotazioni ristorante/spa
- Info zona e trasporti
Risultato tipico
24/7 guest support
Healthcare & Wellness
- Prenotazione visite
- Reminder appuntamenti
- Info preparazioni esami
- Gestione documenti
Risultato tipico
-50% no-show
Education & Formazione
- Info corsi e iscrizioni
- Supporto studenti 24/7
- Calendario lezioni
- Raccolta feedback
Risultato tipico
+85% engagement
Quanto risparmi con Lumi?
Calcolo realistico basato su medie di settore e casi studio clienti.
Costo operatore
Prima
€2.500/mese
Con Lumi
€750/mese
Risparmio: €1.750/mese
Ticket gestiti
Prima
200/giorno
Con Lumi
60/giorno (70% auto)
Risparmio: 140 ticket/giorno
Tempo risposta medio
Prima
12-24 ore
Con Lumi
< 1 secondo
Risparmio: 95% più veloce
Break-even: 3-4 settimane | ROI annuale: +650%
Calcolo basato su business con 200 richieste supporto/giorno, costo operatore €15/h, 70% automazione.
Configurazione
Setup una tantum + canone su contratto annuale. Versioni su misura con tool e flussi dedicati disponibili su richiesta.
Setup
€699
Una tantum · IVA esclusa
Canone
€99 al mese
Contratto annuale · pagato mensilmente
Incluso nei piani integrati.
Se ti serve di più di un singolo agente, Lumi è incluso nei pacchetti che uniscono sito web e automazioni in un'unica soluzione chiavi in mano.
Presence
Piano integrato
Sito web + Lumi. Il punto di partenza per automatizzare l'assistenza clienti.
Scopri PresenceOrbit
Piano integrato
Sito Headless + Lumi + Lore + Hunt. L'ecosistema completo.
Scopri Orbit